Facebook Instagram

Polityka Prywatności

ITD Travel ABN 47 213 164 938

ITDtravel rozumie znaczenie i zobowiązuje się do ochrony prywatności i poufności danych osobowych uczestnika Imprezy. Przestrzegamy ustawy o ochronie prywatności z 1988 r. (Privacy Act). Jesteśmy związani australijskimi zasadami ochrony prywatności (ACP), które regulują sposób, w jaki możemy gromadzić, wykorzystywać, ujawniać i przechowywać dane osobowe oraz w jaki sposób nasi klienci (osoby, dla których organizujemy produkty i usługi turystyczne) (“Uczestnik”) mogą uzyskiwać dostęp do danych osobowych Uczestnika, które przechowujemy.

ITDtravel przestrzega obowiązujących przepisów w jurysdykcjach, w których prowadzi działalność.  W naszym uzasadnionym interesie biznesowym leży świadczenie Usług, które wykorzystują przekazane nam dane osobowe do celów opisanych w niniejszym dokumencie.

1. Cel Polityki Prywatności
Gromadzimy dane osobowe w celu pomocy nam w dostarczaniu produktów i usług lub wypełnianiu wniosków, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, numer faksu lub adres e-mail oraz dane karty kredytowej, które przekazuje nam Uczestnik w związku z naszym świadczeniem usług. Inne informacje, które mogą być zbierane od czasu do czasu, jeśli jest to uzasadnione, to stan zdrowia i historia medyczna, numer paszportu, numer karty koncesji, numer prawa jazdy i numer pliku podatkowego. Gromadzone dane osobowe są przechowywane głównie przez nas na elektronicznych nośnikach danych, chociaż mogą również istnieć zapisy papierowe. Dokumentacja papierowa będzie zabezpieczona, a rejestry elektroniczne będą dostępne wyłącznie dla upoważnionego personelu posiadającego ważne hasło.
 
Gromadzimy informacje w celu pomocy nam w dostarczaniu produktów lub usług lub wypełnianiu zapytań lub wniosków. Zebrane informacje mają na celu identyfikację osoby fizycznej, ocenę przydatności i komponowanie produktów i usług, które ITDtravel ma dostarczyć, oraz na wniosek o ocenę wniosku o kredyt i monitorowanie takiego instrumentu kredytowego, a w razie potrzeby pomoc w odzyskaniu długu. W związku z tym ITDtravel może ujawniać dane osobowe ubezpieczycielom handlowym, innym dostawcom, agencjom sprawozdawczości kredytowej, agencjom windykacji długów, dostawcom gwarancji czeków, innym organizacjom zaangażowanym w praktyki biznesowe ITDtravel, przedstawicielowi danej osoby i zgodnie z wymogami prawa. Jeśli Uczestnik przekazuje nam dane osobowe specjalnie w określonym celu (głównym celu), powinien oczekiwać, że ITDtravel może również wykorzystywać i ujawniać te informacje w dowolnym z wyżej wymienionych celów (cel dodatkowy). Oprócz wyżej wymienionych celów dozwolonym celem drugorzędnym będzie każdy inny cel związany z głównym celem, do którego zwykła osoba rozsądnie oczekiwałaby, że takie informacje będą wykorzystywane. Możemy również od czasu do czasu wykorzystywać te informacje do celów prowadzenia marketingu bezpośredniego w celu promowania naszych produktów i usług, badania zainteresowania innymi produktami i usługami, wysyłania zaproszeń do funkcji edukacyjnych lub społecznych lub w celu rozpowszechniania informacji, które naszym zdaniem mogą być interesujące dla naszych klientów i kontaktów.  Jeśli Uczestnik nie wyraża zgody na wykorzystywanie i ujawnianie danych osobowych przez ITDtravel w ten sposób, prosimy o skontaktowanie się z nami w sposób opisany poniżej. Jednak w przypadku braku zgody uczestnika, ITDtravel nie będzie w stanie dostarczyć Uczestnikowi pełnego zakresu produktów i usług.


Niniejsze oświadczenie polityki określa, w jaki sposób ITDtravel gromadzi dane osobowe lub poufne w kontaktach z klientami i innymi członkami społeczeństwa, w tym użytkownikami naszej strony internetowej, oraz w jaki sposób korzystamy z tych informacji.
2. Informacje, które możemy gromadzić i przechowywać

Rodzaje danych osobowych, które zbieramy od Uczestnika, mogą się różnić w zależności od charakteru usług turystycznych, które nam zaangażowałeś. Gromadzimy informacje o Uczestniku, których są w uzasadniony sposób potrzebne do naszych funkcji biznesowych i działań i które są wymagane przez prawo. Ogólnie rzecz biorąc, będziemy gromadzić następujące rodzaje danych osobowych dotyczących danej osoby:

  • Imię i nazwisko, adres i dane kontaktowe;

 

  • Dane firmy (w stosownych przypadkach);

 

  • Datę urodzenia;

 

  • Płeć;

 

  • Narodowość;

 

  • Informacje finansowe i kredytowe do celów płatności;

 

Dane związane z podróżą, w tym dane paszportowe, dane dotyczące osób często podróżujących, prawo jazdy, preferencje podróży i inne podobne informacje;

  • Dane dotyczące zatrudnienia, w tym w niektórych przypadkach informacje o nadwyżce (w przypadku grupowych imprez turystycznych ułatwionych przez pracodawcę);

 

  • Osobiste dokumenty tożsamości, takie jak prawo jazdy lub akt urodzenia;

 

  • Dane paszportowe;

 

  • Informacje dotyczące statusu wizowego lub informacje niezbędne do udzielenia pomocy w uzyskaniu wizy w jurysdykcji innej niż Australia; I

 

Jeśli Uczestnik lub jego przedstawiciel zaangażowali nas, aby pomóc Uczestnikowi w uzyskaniu ubezpieczenia podróżnego lub innych podobnych usług, możemy również gromadzić i przechowywać poufne informacje dotyczące osobistego stanu zdrowia i historii medycznej Uczestnika.

3. W jaki sposób gromadzimy i przechowujemy dane osobowe Uczestnika

Większość Danych osobowych Uczestnika będziemy zbierać bezpośrednio, zwykle telefonicznie, e-mailem, poprzez wypełnienie formularza lub dowolnej ich kombinacji. Możemy jednak również uzyskać Dane Osobowe Uczestnika od:

Pracodawcy lub współpracownika/cy Uczestnika, w przypadku, gdy pakiet turystyczny jest przez nich zarezerwowany w imieniu Uczestnika;

  • Kurierów;

 

  • W przypadku potencjalnych pracowników, agentów rekrutacyjnych;

 

  • Osób trzecich, które posiadają listy mailingowe, do których Uczestnik się zapisał;

 

  • Zewnętrzni dostawcy usług, tacy jak linie lotnicze lub dostawcy zakwaterowania, w przypadku gdy rezerwacja jest wymagana lub zmieniona przez nas w imieniu Uczestnika.

 

  • Nasi dostawcy usług mogą przekazywać nam dane osobowe Uczestnika ze stron internetowych, serwisów społecznościowych, urządzeń mobilnych i innych źródeł opartych na technologii.

 

  • Uzyskamy zgodę Uczestnika przed skontaktowaniem się z osobami trzecimi w celu zebrania danych osobowych.
4. Czy Uczestnik musi podać nam swoje dane osobowe?

Jeśli Osoba zgłaszająca się do nas zdecyduje się zająć się pozostać anonimowo lub używając pseudonimu, możemy udzielić tylko ogólnych informacje o naszych produktach i usługach.  Nie możemy:

  • Podać informacji o podróży, którą Uczestnik (lub twój pracodawca) mógł zarezerwować lub złożyć skargę,

 

  • Świadczenie usługi lub dostarczanie produktu lub usługi pod adresem
5. Cele, dla których gromadzimy, przechowujemy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe

Gromadzimy, przechowujemy, wykorzystujemy i ujawniamy Dane osobowe w następujących celach:

  • Świadczenie usług związanych z podróżami, zakwaterowaniem i imprezami dla Uczestnika, jego/jej firmy lub pracowników;
  • Dostarczanie informacji o innych usługach, które my, nasze podmioty powiązane i inne organizacje, z którymi jesteśmy związani, oferuje, które mogą zainteresować Uczestnika;
  • Ułatwianie naszej wewnętrznej działalności biznesowej, w tym spełnienie wszelkich wymogów prawnych;
  • Dokumentowanie naszych relacji z obecnymi i przyszłymi pracownikami;
  • Analiza naszych usług i potrzeb klientów w celu opracowania nowych lub ulepszonych usług.
6. W jaki sposób Uczestnik może uzyskać dostęp do przechowywanych przez nas danych osobowych lub dążyć do ich sprostowania

Użytkownik może uzyskać dostęp do przechowywanych przez nas danych osobowych lub zażądać ich sprostowania, kontaktując się z konsultantem działającym w Jego imieniu w dowolnej z twoich aktualnych rezerwacji.

Zajmiemy się prośbą o taki dostęp w rozsądnym terminie. Jeśli odmówimy dostępu, przekażemy pisemne powiadomienie, które określa powody odmowy i odpowiednie przepisy ustawy o ochronie prywatności, na których polegamy, aby odmówić dostępu. Możemy odzyskać uzasadnione koszty związane z żądaniem dostępu do danych osobowych.

7. Jakość Danych Osobowych

ITDtravel ma na celu zapewnienie, że dane osobowe Uczestnika są istotne, dokładne, kompletne i aktualne. Aby nam w tym pomóc, prosimy o skontaktowanie się z nami, jeśli którekolwiek z podanych danych osobowych ulegnie zmianie, a my dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby zaktualizować dane.

8. Jak można złożyć skargę na naruszenie aplikacji przez nas

Jeśli na jakimkolwiek etapie Uczestnik uzna, że naruszyliśmy aplikację w naszym zbieraniu, użytkowaniu, ujawnianiu, przechowywaniu, bezpieczeństwie, zarządzaniu lub usuwaniu danych osobowych Uczestnika, Uczestnik może złożyć skargę na piśmie, korzystając z danych kontaktowych dostępnych na naszej stronie internetowej www.itdtravel.com.au.

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność Uczestnika i w związku z tym traktujemy wszystkie skargi bardzo poważnie.  Jeśli nie odpowiemy w ciągu 30 dni lub Uczestnik nie będzie zadowolony z naszej odpowiedzi, Uczestnik ma prawo złożyć “Formularz skargi na prywatność” w Biurze Australijskiego Komisarza Informacji. Kopie niniejszego formularza oraz szczegóły dotyczące składania danych są dostępne w www.oaic.gov.au/privacy/making-a-privacy-complaint.

9. Ujawnienie przez nas danych osobowych Uczestnika

Dane osobowe Uczestnika będą wykorzystywane wyłącznie w tych celach i nie będą udostępniane, sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim, chyba że są to wymagane lub dozwolone na mocy wyłączeń określonych w ustawie o ochronie prywatności.

Nie będziemy wykorzystywać ani ujawniać danych osobowych w celach innych niż:

  • Cel określony w niniejszej polityce prywatności (cel podstawowy lub dodatkowy powyżej);

 

  • Cel, którego można by rozsądnie oczekiwać;

 

  • Cel wymagany lub dozwolony przez prawo;

 

  • Cel, na który użytkownik wyraził zgodę, w inny sposób został ujawniony;

 

W zależności od okoliczności możemy ujawnić dane osobowe Uczestnika innym osobom, w tym co najmniej jednej z następujących sytuacji: usługodawcy, w tym dostawcy usług turystycznych, agenci, wykonawcy, IT, bezpieczeństwo, legalność, rachunkowość, naukowcy, dostawcy kredytów, organy sprawozdawczości kredytowej, marketerzy, ubezpieczyciele, instytucje finansowe i inne;

  • Naszym podmiotom stowarzyszonym i powiązanym firmom;

 

  • organom rządowym, regulacyjnym i organom ścigania, w przypadku gdy jesteśmy zobowiązani lub do których zezwala prawo;

 

  • Pracodawcy, jeśli Uczestnik jest pracownikiem naszego klienta biznesowego; I

 

Aby zapobiec oszustwom lub przestępstwom (lub podejrzewać oszustwo lub przestępstwo) lub zbadać go.

Podejmujemy uzasadnione kroki w celu zapewnienia, że organizacje te są związane zobowiązaniami w zakresie poufności, prywatności i bezpieczeństwa w odniesieniu do ochrony danych osobowych Uczestnika.

10. Ujawniane informacje transgraniczne

Możemy ujawnić dane osobowe Uczestnika zagranicznemu dostawcy usług, na przykład dostawcy usług turystycznych, dostawcy usług turystycznych lub dostawcy usług lub centrum telefonicznemu z informacjami o kliencie. Nasi zagraniczni dostawcy usług turystycznych mogą znajdować się w dowolnym kraju podróży.  Jeśli uzyskanie przez nas zgody na ujawnienie danych osobowych zagranicznemu dostawcy usług nie jest wykonalne lub uzasadnione, podejmiemy uzasadnione kroki w celu powiadomienia Użytkownika o konkretnych krajach, w których ujawniamy dane osobowe Uczestnika. Podejmiemy uzasadnione kroki w celu zapewnienia, że zagraniczny dostawca usług jest związany zobowiązaniami w zakresie prywatności, poufności i bezpieczeństwa. Wszelkie pytania dotyczące miejsca lub do kogo zostaną wysłane dane osobowe Uczestnika prosimy kierować do nas, korzystając z danych kontaktowych dostępnych na naszej stronie internetowej www.itdtravel.com.au.  

11. Konsekwencje Nieujawniania Danych Osobowych

Jeśli Uczestnik zdecyduje się nie podawać ITDtravel danych osobowych zgodnie z żądaniem, możemy nie być w stanie dostarczyć pełnego zakresu naszych produktów i usług.

12. Kraje, w których odbiorcy zagraniczni mogą się znajdować

Biorąc pod uwagę charakter naszej działalności, ujawniamy dane osobowe szerokiej gamie międzynarodowych miejsc docelowych. Dane osobowe Uczestnika będziemy ujawniać wyłącznie stronom trzecim w kraju lub krajach podróży podczas rezerwacji dokonanej przez nas w imieniu Uczestnika. Jeśli zamierzamy ujawnić Dane osobowe stronom spoza tej jurysdykcji lub ich jurysdykcji, uzyskamy zgodę Uczestnika przed takim ujawnieniem.

13. Bezpieczeństwo Danych Osobowych

ITDtravel zobowiązuje się do zapewnienia bezpieczeństwa przekazanych nam danych i podejmiemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności, aby chronić dane osobowe przed ingerencją, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, modyfikacją lub ujawnieniem. Generalnie nie zawieramy umów o świadczenie danych ani nie będzie ich przetwarzanych. Jeśli ITDtravel zleci przechowywanie lub przetwarzanie danych zawierających dane osobowe, podejmiemy uzasadnione kroki w celu zapewnienia, że odbiorca informacji uzna prywatny charakter wszelkich ujawnionych danych osobowych oraz że odbiorca zobowiązuje się do przestrzegania zobowiązań w zakresie prywatności wynikających z australijskich zasad ochrony prywatności w odniesieniu do wszelkich otrzymanych danych osobowych, z zastrzeżeniem wszelkich dozwolonych wyjątków od tych obowiązków. Możliwe, że dane osobowe mogą być ujawniane przez ITDtravel firmie lub agencji rządowej znajdującej się w jurysdykcji innej niż Australia (odbiorca zagraniczny) w ograniczonych okolicznościach. Nie będziemy ujawniać danych osobowych odbiorcy za granicą, chyba że jest to konieczne do negocjacji lub wykonania umowy między Uczestnikiem a odbiorcą zagranicznym (lub jego australijskim zleceniodawcą), które organizujemy w imieniu Uczestnika Imprezy lub serwisu (rezerwacja), lub do negocjacji lub wykonania umowy między nami a odbiorcą za granicą, która jest niezbędna do wykonania rezerwacji lub jest w inny sposób w interesie Uczestnika. W miarę możliwości dołożymy wszelkich starań, aby nie zajmować się odbiorcami z zagranicy, chyba że zgodzą się oni przestrzegać australijskich zasad ochrony prywatności (innych niż australijska zasada prywatności 1) lub uważamy, że podlegają one prawu w ich jurysdykcji, które ogólnie jest co najmniej zasadniczo podobne do sposobu, w jaki australijskie zasady ochrony prywatności chronią dane osobowe i mechanizmy egzekwowania przepisów w przypadku naruszenia prywatności. Jeśli te okoliczności nie mają zastosowania, nie udostępnimy danych osobowych Uczest6nika, chyba że Uczestnik wyrazi na to wyraźną zgodę.

W trakcie świadczenia usług klientom, którzy podróżują za granicę, jest prawdopodobne, że ITDtravel ujawni dane osobowe australijskim organizacjom turystycznym, takim jak linie lotnicze i firmy turystyczne (“australijskie organizacje turystyczne”), które z kolei ujawnią te informacje zagranicznemu odbiorcy. Należy pamiętać, że ITDtravel nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych Uczestnika przez tego zagranicznego odbiorcę, chociaż australijska organizacja turystyczna, której udostępniliśmy, będzie również związana australijskimi zasadami ochrony prywatności. W związku z tym australijska organizacja turystyczna będzie odpowiedzialna za zapewnienie, że zagraniczny odbiorca zobowiązał się do przestrzegania australijskich zasad prywatności (innych niż australijska zasada prywatności 1) lub australijska organizacja turystyczna uważa, że zagraniczny odbiorca podlega prawu w swojej jurysdykcji, które ogólnie jest co najmniej zasadniczo podobne do sposobu, w jaki australijskie zasady ochrony prywatności chronią dane osobowe i mechanizmy egzekwowania przepisów w przypadku naruszenia prywatności ITDtravel zachowa dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do ich celów, ale zniszczymy lub trwale usuniemy cechy identyfikacyjne danych osobowych, jeśli nie będą już potrzebne.
Przechowujemy dane osobowe Uczestnika zarówno w plikach papierowych, jak i elektronicznych. Podejmujemy uzasadnione kroki w celu zapewnienia, że twoje dane osobowe, które są przez nas przechowywane, są chronione przed utratą i niewłaściwym wykorzystaniem oraz przed nieautoryzowanym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem i ingerencją.  Utrzymujemy różne fizyczne, elektroniczne i zarządcze systemy bezpieczeństwa i procedury ochrony danych osobowych i regularnie przeglądamy te systemy i procedury.  ITDtravel posiada politykę bezpieczeństwa informacji i jest zgodna z PCI.  Chociaż ITDtravel nie ma możliwości dostarczania, hartowania, zabezpieczania i wdrażania komponentów systemu innej organizacji, ITDtravel stosuje najlepsze praktyki pci DSS w zakresie należytej staranności zgodnie z wymogami 12 standardów bezpieczeństwa danych w branży kart płatniczych, uzyskując wszystkie istotne informacje zapewniające, że takie systemy są bezpieczne.

14. E-mail

Dane osobowe w wiadomościach e-mail, które otrzymujemy od Uczestnika, w tym adresy e-mail, będą wykorzystywane wyłącznie do podanych celów i podlegają warunkom określonym w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności. Jednak komunikacja przez Internet jest z natury niebezpieczna. Wysyłanie danych osobowych w wiadomości e-mail pozostaje całkowicie na własne ryzyko, a ITDtravel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nieautoryzowane wykorzystanie tych informacji przez osoby trzecie.

15. Dostęp Do Danych Osobowych

Uczestnik może poprosić nas o zapewnienie dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Jego temat. Uczestnik może poprosić nas o zmianę danych osobowych, które przechowujemy. Zmienimy szczegóły na żądanie, pod warunkiem, że jesteśmy przekonani, że zmiana jest ważna. W pewnych okolicznościach możemy zażądać od Uczestnika dostarczenia dokumentów dowodowych lub innego potwierdzenia ważności (np. dostarczenia aktu małżeństwa lub zarejestrowanej ankiety w celu zmiany imienia i nazwiska). Jeśli nie uznamy za stosowne dokonania zmiany, powiadomimy Uczestnika w rozsądnym terminie, w tym pisemne powody odmowy. Jeśli odmówimy zmiany danych osobowych, które przechowujemy na wniosek użytkownika, możesz poprosić o dołączenie do naszych rejestrów oświadczenia związanego z odpowiednimi informacjami, które będą widoczne dla użytkowników informacji, które kwestionujesz ich ważność (“oświadczenie kwalifikacyjne”). Jeśli użytkownik uzna, że ITDtravel nie zmienił swojej dokumentacji lub nie zastosował się do australijskich zasad ochrony prywatności w związku z przetwarzaniem danych osobowych, Uczestnik może złożyć pisemną skargę zawierającą szczegółowe uzasadnienie skargi. Wszystkie otrzymane skargi zostaną rozpatrzone przez dyrektora organizacji, a pisemna odpowiedź, w tym oświadczenie o wszelkich działaniach naprawczych, które należy podjąć w razie potrzeby, zostanie państwu przekazana w rozsądnym terminie. Aby uzyskać dostęp, poprosić o zmianę, poprosić o oświadczenie kwalifikacyjne lub złożyć skargę, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych poniżej.

16. Odwiedzając Naszą Stronę Internetowa

Możemy gromadzić informacje na temat aktywności na stronie internetowej, takie jak liczba odwiedzających, liczba przeglądanych stron, wzorce nawigacji, jakie systemy mają użytkownicy oraz data i godzina wizyt. Informacje te są zbierane wyłącznie do celów statystycznych i nie będą wykorzystywane do identyfikacji użytkownika oraz abyśmy mogli podejmować świadome decyzje dotyczące ulepszania naszej strony internetowej i świadczonych przez nas usług. Informacje te są anonimowe i nie identyfikują osoby. Możemy również wykorzystywać “pliki cookie”, które umożliwiają nam monitorowanie wzorców ruchu na stronie internetowej i skuteczniejsze obsługę. “Plik cookie” to mały plik oprogramowania, który jest umieszczany na komputerze użytkownika i umożliwia naszej stronie internetowej rozpoznanie komputera użytkownika po wizycie powrotnej. Przypominamy ze jest możliwość ustawienia przeglądarki tak, aby powiadamiała o otrzymaniu pliku cookie, co zapewni możliwość zaakceptowania lub odrzucenia go w każdym przypadku. Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie może w pewnym stopniu utrudnić korzystanie ze strony internetowej. Jeśli Uczestnik wyrazi zgodę na stosowanie pliku cookie, zebrane dane pozwolą lepiej zrozumieć wzorzec użytkowania i obszary zainteresowań Uczestnika, które ułatwiają ulepszanie naszej strony internetowej, zarówno pod względem treści, jak i ich łatwości użytkowania. Używamy dwóch rodzajów plików cookie, w zależności od tego, czy osobo odwiedzająca nasza witrynę jest zarejestrowanym użytkownikiem, czy przypadkowym użytkownikiem naszej strony internetowej. Jeśli jest zarejestrowanym użytkownikiem z przydzielonym identyfikatorem agenta, informacje o plikach cookie zostaną połączone z kontem użytkownika, a w ten sposób zostaną zidentyfikowane osobiście. Jeśli odwiedzający nasza witrynę jest przypadkowym gościem (w tym zarejestrowanymi użytkownikami, którzy zdecydują się nie logować), działanie pliku cookie jest “oparte na sesji” i wygaśnie 20 minut po tym, jak przeglądarka przestanie być aktywna lub po zamknięciu przeglądarki. Plik cookie oparty na sesji nie będzie identyfikował użytkownika, a jedynie unikalny kod identyfikacyjny komputera, z którego korzysta odwiedzający nasza witrynę.

Pliki cookie mogą być wykorzystywane do identyfikacji lokalizacji komputera, który pomaga nam dostosować produkty i usługi odpowiednie dla użytkowników w poszczególnych lokalizacjach. Informacje o twojej lokalizacji mogą być gromadzone na wiele sposobów, w tym:

  • Używanie adresu IP do określania stanu, w jakiej znajduje się osoba odwiedzająca nasza witrynę;
  • Korzystanie z informacji globalizacyjnych w celu określenia dokładnej lokalizacji (użytkownik musi wyrazić zgodę na korzystanie z tej usługi);
  • Przechowywanie zapytań dotyczących kodu pocztowego / agenta.

Zebrane informacje o lokalizacji mają pomóc osobie odwiedzającej nasza witrynę w jak największym wykorzystaniu strony ITDtravel, ułatwiając znalezienie agenta, który znajduje się w okolicy osoby korzystającej z naszej witryny. Informacje te będą przechowywane tylko tymczasowo, jeśli wizyta na stronie internetowej jest “oparta na sesji” lub jeśli użytkownik naszej witryny zaloguje się jako zarejestrowany użytkownik w pliku cookie na komputerze. Informacje te nie są przechowywane ani przechowywane przez ITDtravel w naszej bazie danych, ITDtravel nie rozpowszechnia ich osobom trzecim. Możemy również używać znaczników pikselowych, które współdziałają z przeglądarką internetową użytkownika, aby umożliwić gromadzenie pewnych danych dotyczących interakcji naszych systemów informatycznych z użytkownikami, takich jak to, czy wysłane przez nas wiadomości e-mail zostały otwarte i wyświetlone. Celem gromadzenia tych informacji jest ocena ogólnej skuteczności naszych transmisji e-mail i innych wiadomości elektronicznych. Możemy również używać znaczników pikselowych, które współdziałają z przeglądarką internetową użytkownika, aby umożliwić gromadzenie pewnych danych dotyczących interakcji naszych systemów informatycznych z użytkownikami, takich jak to, czy wysłane przez nas wiadomości e-mail zostały otwarte i wyświetlone. Celem gromadzenia tych informacji jest ocena ogólnej skuteczności naszych transmisji e-mail i innych wiadomości elektronicznych. Oczywiście poznamy tożsamość użytkownika, jeśli zdecyduje się podać dane osobowe w trakcie korzystania z naszej strony internetowej lub komunikując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych mediów elektronicznych, niezależnie od naszego użycia plików cookie lub znaczników pikselowych. Strona ITDtravel może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Należy pamiętać, że ITDtravel w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za treści lub praktyki w zakresie prywatności na tych stronach.

17. Zmiany

Możemy zmienić niniejsze Warunki użytkowania w dowolnym momencie, zmieniając tę stronę. Od czasu do czasu należy sprawdzać tę stronę, aby zwrócić uwagę na wszelkie wprowadzone przez nas zmiany, ponieważ są one wiążące dla użytkownika. Niektóre postanowienia zawarte w niniejszych Warunkach użytkowania mogą również zostać zastąpione postanowieniami lub powiadomieniami opublikowanymi w innym miejscu na naszej stronie i w aplikacjach.

Nasza strona i aplikacje zmieniają się regularnie. Staramy się regularnie aktualizować naszą witrynę i aplikacje i możemy zmieniać zawartość w dowolnym momencie. Jeśli zajdzie taka potrzeba, możemy zawiesić dostęp do naszej witryny i aplikacji lub zamknąć je na czas nieokreślony. Każdy z materiałów na naszej stronie i w aplikacjach może być nieaktualny w danym momencie i nie jesteśmy zobowiązani do aktualizacji takich materiałów.

18. Obawy i Wątpliwości

Jeśli pojawia się jakiekolwiek wątpliwości dotyczące materiałów, które pojawiają się na naszej stronie i w aplikacjach, prosimy o skontaktowanie się z nami za pośrednictwem poczty lub poczty Emilowej.

Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony i aplikacji.

19. Linki z naszej strony i aplikacji - Treści osób trzecich, linki do innych stron internetowych

Jeśli nasza strona internetowa i aplikacje zawierają linki do innych witryn i zasobów dostarczanych przez strony trzecie, linki te są udostępniane wyłącznie w celu uzyskania informacji. Nie mamy kontroli nad zawartością tych witryn lub zasobów i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za nie lub za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą wyniknąć z ich korzystania.

ITDtravel nie ponosi żadnej odpowiedzialności za treści osób trzecich (w tym wszelkie działania dostępne dla wniosków o rezerwację i informacje dotyczące takich działań), które mogą być dostępne za pośrednictwem Witryny, oraz za treści powiązane z Witryną lub które są z nią powiązane lub do których się od niego mowa. ITDtravel nie zaleca ani nie popiera takich treści i nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tym tytułu. W przypadku, gdy ITDtravel podłącza się do stron internetowych osób trzecich, użytkownik korzysta z takich stron na własne ryzyko. Zalecamy zapoznanie się z polityką tych stron internetowych i sprawdzenie, w jaki sposób te strony internetowe mogą przetwarzać dane osobowe dotyczące Użytkownika. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do legalności treści na Stronie, prosimy o powiadomienie nas przez e-mail do itdtravelau@gmail.com.au

20. Udostępnianie za pomocą serwisów społecznościowych

Nasze usługi umożliwiają łączenie się i udostępnianie działań użytkownika, komentarzy, treści i informacji publicznie lub znajomym. Nasze usługi mogą również zezwalać użytkownikowi na kontakty z nami, udostępnianie i korzystanie z platform stron trzecich, w tym platform, na których ITDtravel jest obecny. Należy zawsze pamiętać o swoich potrzebach w zakresie prywatności i prywatności innych osób, wybierając z kim się połączyć i co udostępniać i upubliczniać. Nie możemy kontrolować prywatności ani bezpieczeństwa informacji, które użytkownik zdecyduje się upublicznić lub udostępnić innym osobom ITDtravel nie kontroluje również praktyk w zakresie ochrony prywatności ani bezpieczeństwa informacji, które użytkownik zdecyduje się upublicznić lub udostępnić innym osobom. ITDtravel nie kontroluje również praktyk w zakresie ochrony prywatności platform innych firm.  Sugerujemy skontaktowanie się bezpośrednio z tymi witrynami i usługami, aby dowiedzieć się więcej o ich praktykach w zakresie prywatności.

21. Treści przesłane do włączenia lub do dystrybucji za pośrednictwem ITDtravel

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ponosi odpowiedzialność za informacje, zdjęcia, grafikę, wiadomości, treści i inne materiały, które przesyła, publikuje, wysyła lub w inny sposób przesyła do witryny lub aplikacji lub udostępnia za pomocą usługi, oraz że ponosi pełną odpowiedzialność za każde zgłoszenie, w tym za jego legalność, wiarygodność, stosowność, oryginalność i prawa autorskie. ITDtravel nie rości sobie prawa własności do treści (w tym zdjęć i grafiki), które użytkownik przesyła lub udostępnia do włączenia w ramach naszych treści podróży. Jednak w odniesieniu do treści podróży, które użytkownik przesyła lub udostępnia do włączenia do treści podróży ITDtravel, tym samym udziela ITDtravel ogólnoświatowej, nieodpłatnej i niewyłącznej licencji na używanie, rozpowszechnianie, reprodukowanie, modyfikowanie, adaptowanie i publiczne wyświetlanie takich treści w celu dostarczania i promowania miejsca docelowego, do którego takie treści zostały przesłane.

Niniejsza licencja istnieje tylko tak długo, jak długo użytkownik zdecyduje się nadal umieszczać takie treści w usłudze i zakończy się w momencie usunięcia lub usunięcia przez ITDtravel takiej zawartości z usługi. Użytkownik wyraża zgodę na dostarczanie ogólnoświatowej, nieodpłatnej, niewyłącznej i nieodwołalnej licencji na używanie, rozpowszechnianie, reprodukowanie, modyfikowanie, adaptowanie, publiczne wyświetlanie i udzielanie sublicencji treści (w tym zdjęć i grafiki), które przesyła lub udostępnia do włączenia do “publicznie dostępnych” obszarów usługi. “Publicznie dostępne” obszary usługi to obszary, które są przeznaczone przez ITDtravel, które mają być dostępne dla ogółu społeczeństwa, w tym treści z podróży, w których wybrano możliwość publicznego udostępniania treści z podróży. Obszary publicznie dostępne nie zawierają treści podróżnych wybranych do przechowywania jako ulubionej zawartości podróży.  ITDtravel nie kontroluje treści zamieszczanych przez osoby trzecie za pośrednictwem usługi i jako takie nie gwarantuje dokładności, integralności ani jakości takich treści. Użytkownik przyjmuje do zrozumienia, że korzystając z usługi, może być narażony na treści obraźliwe, nieprzyzwoite lub budzące sprzeciw. ITDtravel w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek treści, w tym między innymi za jakiekolwiek błędy lub pominięcia w jakichkolwiek treściach, ani za jakiekolwiek straty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju poniesione w wyniku korzystania z jakichkolwiek treści opublikowanych, wysłanych pocztą elektroniczną, przesłanych lub w inny sposób udostępnionych za pośrednictwem usługi.

22. Zabronione stosowanie

Użytkownik może korzystać z naszej witryny i aplikacji wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie możesz korzystać z naszej strony lub aplikacji:

  • w jakikolwiek sposób, który narusza obowiązujące prawo lub regulacje;
  • w jakikolwiek sposób, który jest niezgodny z prawem lub oszukańczy, lub ma jakikolwiek niezgodny z prawem lub oszukańczy cel lub skutek;
  • w celu wyrządzenia krzywdy lub usiłowania wyrządzenia komukolwiek krzywdy w jakikolwiek sposób;
  • inne niż za naszą uprzednią pisemną zgodą) w celach komercyjnych lub handlowych lub do jakiegokolwiek użytku innego niż użytek prywatny;
  • przesyłanie lub nabywanie wysyłania jakichkolwiek niezamówionych lub nieautoryzowanych materiałów reklamowych lub promocyjnych lub jakiejkolwiek formy podobnego nagabywania (spam);
  • z naruszeniem któregokolwiek z niniejszych Warunków użytkowania.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ITDtravel może lub nie może sprawdzać zawartość, ale że ITDtravel ma prawo (ale nie obowiązek) według własnego uznania do ekranowania, odrzucania lub przenoszenia wszelkich treści dostępnych za pośrednictwem usługi. Bez ograniczania powyższego ITDtravel i jego osoby, których twórcy mają prawo usunąć wszelkie treści, które naruszają niniejsze warunki użytkowania lub są w inny sposób budzące zastrzeżenia. Użytkownik zgadza się, że musi ocenić i ponieść wszelkie ryzyko związane z korzystaniem z jakichkolwiek treści, w tym poleganie na dokładności, kompletności lub przydatności takich treści. W związku z tym użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie może polegać na żadnych treściach utworzonych przez ITDtravel lub przesłanych do ITDtravel.

23. Prawa własności intelektualnej

Jesteśmy właścicielem lub licencjobiorcą wszystkich praw własności intelektualnej na naszej stronie i w naszych aplikacjach oraz w materiałach na niej opublikowanych. Prace te są chronione prawami autorskimi i traktatami na całym świecie. Wszelkie takie prawa są wyraźnie zastrzeżone.

Użytkownik może wydrukować jedną kopię i pobrać fragmenty dowolnej strony z naszej witryny i aplikacji w celach osobistych i prywatnych, a także zwrócić uwagę innych osób w swojej organizacji na materiały zamieszczone na naszej stronie i w aplikacjach. W ten sposób nasz status (i wszystkich zidentyfikowanych współpracowników) jako autorów materiałów na naszej stronie i w aplikacjach musi być zawsze wyraźnie uznany przez Użytkownika.

Użytkownik nie może w żaden sposób modyfikować papierowych lub cyfrowych kopii jakichkolwiek materiałów wydrukowanych lub pobranych, i nie wolno używać żadnych ilustracji, fotografii, sekwencji wideo lub audio ani żadnych grafik oddzielnie od towarzyszącego mu tekstu.

Jeśli Użytkownik drukuje, kopiuje lub pobiera dowolną część naszej witryny i aplikacji z naruszeniem niniejszych warunków użytkowania, prawo do korzystania z naszej witryny i aplikacji Użytkownika przestanie obowiązywać natychmiast i Użytkownik musi, według naszego uznania, zwrócić lub zniszczyć wszelkie kopie materiałów, które wykonał.

Logo “ITDtravel” i każdy jego element są znakami towarowymi należącymi do nas i używanymi przez nas.

24. Zakończenie

Użytkownik zgadza się, że ITDtravel może, według własnego uznania i bez wcześniejszego powiadomienia, natychmiast zakończyć swój profil i dostęp do usługi. Przyczyna takiego rozwiązania obejmuje między innymi:

(a) naruszenia niniejszych warunków użytkowania lub innych porozumień lub wytycznych ITDtravel, (b) na wniosek organów ścigania lub innych agencji rządowych,

(c) wniosek użytkownika (samodzielne usunięcie konta),

(d) zaprzestanie lub istotne modyfikacje usługi (lub jakiejkolwiek jej części),

(e) nieoczekiwane problemy techniczne lub związane z bezpieczeństwem lub problemy,

(f) dłuższe okresy bezczynności,

(g) użytkownik zaangażował się w oszukańcze lub nielegalne działania i/lub

(h) nieuiszczenie jakichkolwiek opłat należnych od użytkownika w związku z usługami.

Zakończenie profilu obejmuje:

(a) usunięcie dostępu do wszystkich ofert w ramach usługi, w tym między innymi planów podróży,

(b) usunięcia hasła i wszystkich powiązanych informacji, plików i treści związanych z kontem użytkownika lub wewnątrz niego (lub jego części) oraz

(c) zakaz dalszego korzystania z usługi. Ponadto użytkownik zgadza się, że wszystkie rozwiązania z przyczyn owych będą dokonywane według uznania ITDtravel, że ITDtravel nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika ani żadnej strony trzeciej za zamknięcie profilu lub dostęp do tras utworzonych za pomocą usługi.

25. Przegląd

Niniejsza polityka jest weryfikowana co dwa (2) lata lub wcześniej w przypadku zmiany przepisów dotyczących prywatności.

KONTAKT Z NAMI

Jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności, praktyk w zakresie ochrony prywatności ITDtravel, wniosek lub skargę, prosimy o pisemny kontakt na adres:
 
ITDtravel, 76 Curlewis Street, BONDI BEACH NSW 2026, Sydney, Australia
Telefon: Mobile +61 418163435    +61 2 93656666 

Email:  itdtravelau@gmail.com

ITDtravel zastrzega sobie prawo do zmiany polityki prywatności w dowolnym momencie. Zaleca się okresowe przeglądanie niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności pod kątem zmian. Więcej informacji na temat ustawy o ochronie prywatności i krajowych zasad ochrony prywatności można znaleźć na stronie internetowej Australijskiego Komisarza Informacji pod adresem: 
www.privacy.gov.au

F.A.Q.

Najczesciej zadawane pytania

Podróżując do krajów Unii Europejskiej, obywatele polscy potrzebują zabrać ze sobą ważny paszport lub dowód osobisty. Dowód osobisty wystarczy także w przypadku pobytów w takich  krajach jak Albania, Macedonia, Czarnogóra, Bośnia, Serbia. Podróżując do krajów spoza Unii Europejskiej wymagane jest posiadanie ważnego paszportu. Paszport powinien być ważne minimum 6 miesięcy licząc od daty planowanego powrotu do kraju.

Oferty wycieczek i wczasów zawierają w cenie ubezpieczenia KL (Koszty leczenia) NNW (Następstw nieszczęśliwych wypadków) oraz bagażu. Zakres tych ubezpieczeń zależy od towarzystwa ubezpieczeniowego, z którym współpracuje dany organizator turystyczny.

Tak, godziny lotów mogą się zmienić. Dotyczy to zwłaszcza lotów czarterowych. Co do zasady, godziny lotów potwierdzamy Państwu telefonicznie oraz mailowo na 48 h przed dniem wyjazdu. Także na 2 dni przed wylotem wysyłamy dokumenty podróży, ale tylko tych organizatorów, którzy takowe wystawiają. W innych przypadkach to umowa jest jedynym dokumentem podróży, biletem lotniczym lub voucherem hotelowym.

Z roku na rok obserwujemy coraz większe zainteresowanie podróżami i szeroko pojętą turystyką. Coraz więcej Polaków podróżuje za granicę ze względu na niekorzystną pogodę oraz dosyć wysokie ceny wczasów w naszym kraju. W związku z tym klienci coraz szybciej zaczynają planować swoje wakacje, aby mieć największy wybór po najlepszej cenie. Opłaca się rezerwować oferty już na jesieni z tak zwanej promocji First Minute. Nie trzeba nawet dokładnie znać terminu przyszłorocznego urlopu, gdyż w cenie organizatorzy oferują gwarancję bezkosztowej zmiany rezerwacji. Szczególnie polecamy wcześniejsze rezerwacje rodzinom z dziećmi, ponieważ hotele z animacjami i parkami wodnymi rezerwują się w pierwszej kolejności i jest ich stosunkowo niewiele. 

W większości przypadków, aby dokonać rezerwacji należy wpłacić zaliczkę w wysokości 30% całkowitej ceny. Ta zasada obowiązuje jeśli rezerwuje się ofertę na ponad 30 dni przed terminem rozpoczęcie danej imprezy turystycznej. W przypadku ofert typu Last Minute oraz takich, które zaczynają się na mniej niż 30 dni od momentu dokonywania rezerwacji wymagana jest wpłata 100% całkowitej ceny. W przypadku ofert typu First Minute wymagana jest dużo niższa zaliczka. Najczęściej waha się ona w granicach 3-10% w zależności od organizatora turystycznego.